슬롯 커뮤니티는 숙련된 전문가의 탁월한 대응 기술 지원을 유지관리 하에 모든 사용자에게 슬롯 커뮤니티 라이선스로 제공합니다. 그러나 이 범위는기본 지원항상 모든 요청을 처리하지는 않습니다.
기본 지원과 확장 지원 사이에 선을 긋는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 기본 모델이 단순하면 대답하기 쉬운 일부 질문은 기본 모델이 복잡하면 대답이 불가능할 수도 있습니다. 기본 지원이 모델의 문제를 식별하고 사용자에게 문제 해결 방법에 대한 몇 가지 지침을 제공할 수 있는 경우도 있을 수 있습니다. 그러나 문제를 실제로 해결하려면 기본 모델에 대한 깊은 이해가 필요할 수 있으므로 슬롯 커뮤니티 지원을 통해 문제를 심층적으로 처리하려면 확장된 지원 계약이 필요할 수 있습니다. 다음 예시 목록은 결코 완전하지는 않지만 기본 또는 확장 지원이 적용되는 다양한 유형의 서비스를 보여줍니다.
기본 슬롯 커뮤니티 지원슬롯 커뮤니티의 기술적 문제를 극복하는 데 도움이 됩니다. 기본 지원이 적용되는 요청에는 다음이 포함됩니다.
제공되는 서비스확장된 슬롯 커뮤니티 지원예를 들어 다음을 포함할 수 있습니다.
시간당 요금은 15분 단위로 청구되며 선불로 지불되며 필요할 때 지원 시간을 사용할 수 있는 유연성을 제공합니다. 시간별 지원은 개별 크기의 패키지로 구매할 수 있습니다. 연락주세요sales@슬롯 커뮤니티com옵션을 논의하기 위해.
어떤 경우에는 프로젝트별로 요금을 부과하는 것이 시간 단위로 요금을 부과하는 것보다 훨씬 더 합리적입니다. 잘 정의된 작업(예: 잘 정의된 기능과 인터페이스를 갖춘 애플리케이션 개발)이 있는 경우 프로젝트를 설정하면 예산이 명확하게 식별되고 무엇을 얻을 수 있는지 정확히 알 수 있다는 이점이 있습니다. 프로젝트 요율은 일일 요금을 기준으로 하며 개별적으로 협상됩니다. 연락주세요sales@슬롯 커뮤니티com옵션을 논의하기 위해.